안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 용량은 제한이 없으며 지원하지 않는 포맷 형식의 HDD라면 인식이 불가하여 해당 증상이 나타날 수 있습니다. 지원 가능한 HDD의 포맷형식을 기재해드리오니 확인 부탁드립니다. FAT32, NTFS, EXT2/3/4, exFAT

감사합니다.  


안녕하세요, 수고많으십니다. 다름이 아니라 3일정도 전에 A3004NS-M 공유기를 새로 구입하여 공유기의 USB포트에 외장하드를 연결하여 ipDISK 서비스를 사용하고자 하였는데요, USB에 연결한 이후에 자동적으로 인식이 되지는 않아서 첨부파일 1과 같이 직접 관리자 페이지에서 고급 설정 > USB/서비스 관리 > 장치 관리로 들어가 "장치 사용" 버튼을 눌러 인식을 해주려 하였으나 첨부파일 2와 같은 대기창이 뜬 뒤 약 1분정도 뒤에 다시 첨부파일 1의 화면으로 되돌아가기만 할 뿐, 외장하드 인식은 되지 않습니다. 혹시나 싶어 가지고 있는 32GB 플래시 메모리를 USB에 꽂았을 때는 "장치 사용" 버튼을 눌러주지 않아도 자동적으로 잘 인식하더군요 현재 펌웨어는 10.08.6으로 최신 버전이고 초기에 제품을 수령하였을 때는 10.07~~ 펌웨어였는데 이 때는 첨부파일 2의 화면에서 더 이상 변화가 없는 증상이 있었습니다. 인식시키고자 하는 외장하드는 TOURO 4TB 외장하드이며 혹여나 용량이 문제가 될 수 있는지도 여쭈어보고 싶습니다. 감사합니다.