안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


ipTIME 제품을 몇 번째 구매했었지만 와이파이가 간헐적으로 끊기는 경우는 없었는데 작년에 구매한 A2004R의 경우 계속 끊깁니다. 유선 연결은 안정적인데 유독 와이파이만 연결이 잘 되다가 어느 순간 안 되곤 합니다. 최신 펨웨어 업그레이드도 되어 있고, 공유기 사용 경험이 10년도 넘어 환경설정에 대한 이해도도 높다고 생각하며, 사용자가 할 수 있는 조치는 다 해보았습니다. 혹시 이런 증상에 대한 보고된 이슈가 있는지, 그 해결책은 어떤 것인지 확인 바랍니다.