안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상은 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하시고 MAC 클론 설정을 통해 외부 인터넷 신호를 새로 받아서 동작 상태를 비교해보셔야 할 것 같습니다. 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경 후 비교해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 만약 위의 설정을 해도 동일하게 증상이 나타나신다면 해당 환경에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 전화주시면 도움드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 나스를 통해서 외부에서 핸드폰(노트9 skt향)동영상을 시청시(lte) 정말 간헐적으로 랜덤하게 끊김 현상이 일어납니다. 나스는 시놀로지사의 718+이며 레이드1으로 묶어서 사용하고 있고 ds video로 동영상을 보고 있습니다.(hdd대기 해제는 했습니다.) asus 88u를 사용할때는 나오지 않은 정상이라 여쭈어 봅니다. 답변기다리겠습니다.