안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 당사 나스가 설치된 환경 최상단에 타사 공유기가 설치되어 있거나 나스 상단에 공유기가 두대 이상 설치되어 있을 가능성이 있어 보입니다. 이런 경우 ipdisk app이나 ipdisk drive를 이용해서 공인ip 매핑이 정상적으로 이루어지지 않기 때문에 나타난 증상으로 번거로우시겠지만 외부 와이파이망에서는 filezilla나 raidrive, AndFTP(안드로이드앱)를 이용해 주셔야 하며 추후 해당 문제를 해결한 ipdisk app이나 ipdisk drive를 제공할 예정이나 정확한 개선 일정 여부는 확답 어려운 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.  


지인집에서 PC로 ipdisk프로그램을 이용해 저희집 나스에 접속하려고 하니 서버와 연결할 수 없다는 메세지가 나오면서 접속이 안됩니다. 그리고 스마트폰이 지인집 와이파이에 연결된 상태에서는 접속이 안되는데 와이파이를 끄고 lte로는 ipdisk에 접속이 됩니다. 그런데 레이드라이브를 이용한 webdav접속은 잘됩니다. 참고로 지인은 sk 100메가 짜리 인터넷을 사용하고 iptime n704qca 공유기를 사용하고 있습니다. 무엇이 잘못된 것인가요?