안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 메인 모뎀을 연결하는 경우 나타나는 현상이므로 모뎀 문제 가능성이 높습니다. 우선 공유기를 연결하신 상태에서 mac주소 변경으로 ip주소를 변경하여 동작상태를 확인해주시고 동일한 경우 모뎀 장비를 점검해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 리셋 후, 비밀번호 재설정을 했는데 제 핸드폰에서 와이파이 연결은 되지만 인터넷이 안 됩니다.(공유기 건들기 전에는 아주 잘 됐구요) 2,5 GHz, 5GHz 둘다 그럽니다. 집에 있는 다른 기기(아이패드, 노트북, 다른 핸드폰 등)을 연결했을 땐 문제가 없고 빵빵하게 잘 터집니다. 제 핸드폰이 문제일 수도 있다는 생각에 다른 가게에 있는 와이파이를 잡아봤는데 그건 또 잘 터지네요. 핸드폰 재부팅, 공유기 연결된 컴퓨터 재부팅, 공유기 전원, 기가모뎀 전원 껐다 켜기 온갖 방법을 다 써봤습니다. 리셋 외 다른 해결방법도 알려주시면 감사하겠습니다. 아래에 질문자입니다! 알려주신 방법을 시도해봤지만 잘 되지 않습니다 무선 이름만 변경해보시고 동일한 경우 공유기 뒷면의 노란색 WAN포트에 인터넷 메인선을 꽂고 나머지 주황색 1~4 에는 아무것도 연결하지 않은 상태에서 해당 스마트폰이 연결되는지 확인해주시기 바랍니다. ▷ 1. sk기가모뎀 분리 후(아이피타임 설정 페이지에 들어가려면 기가모뎀을 분리해야 해서...) 인터넷 선을 공유기에 연결했습니다. 2. WAN포트에 인터넷 선을 꽂고 나머지 주황색에는 아무것도 연결하지 않았을 때, 문제가 없습니다. 3. 공유기만 연결 돼 있을때에는 제 핸드폰으로도 인터넷이 아주 잘 됩니다. 4. 해결이 됐나 싶어, 기가모뎀을 중간에 연결하니 다시 핸드폰에서 인터넷이 안 됩니다. (컴-기가모뎀-공유기) 5. 여전히 타 기기에서는 인터넷이 잘 됩니다. 6. 제 핸드폰은 집 공유기에서만 인터넷이 안 되고, 타 공유기 와이파이 인터넷은 잘 됩니다. 7. 공유기만 연결했을땐 되고 기가모뎀을 달았을때 안 되는 것은 기가모뎀문제일까요 8. 기가모뎀이 문제라면 다른 기기에서는 인터넷이 잘 되는 이유를 모르겠습니다. 9. 리셋이 답일까요?