안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 WIFI 이름을 변경 하여 해결되는 방법과 현재 공유기 하단에 연결되어 있는 다른 기기들에 의해 IP충돌이 발생될 가능성이 존재합니다. 아래의 링크를 확인하여 무선 이름만 변경해보시고 동일한 경우 공유기 뒷면의 노란색 WAN포트에 인터넷 메인선을 꽂고 나머지 주황색 1~4 에는 아무것도 연결하지 않은 상태에서 해당 스마트폰이 연결되는지 확인해주시기 바랍니다. 문제없다면 연결했던 기기의 오동작이 의심되오니 해당 기기를 점검해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


공유기 리셋 후, 비밀번호 재설정을 했는데 제 핸드폰에서 와이파이 연결은 되지만 인터넷이 안 됩니다.(공유기 건들기 전에는 아주 잘 됐구요) 2,5 GHz, 5GHz 둘다 그럽니다. 집에 있는 다른 기기(아이패드, 노트북, 다른 핸드폰 등)을 연결했을 땐 문제가 없고 빵빵하게 잘 터집니다. 제 핸드폰이 문제일 수도 있다는 생각에 다른 가게에 있는 와이파이를 잡아봤는데 그건 또 잘 터지네요. 핸드폰 재부팅, 공유기 연결된 컴퓨터 재부팅, 공유기 전원, 기가모뎀 전원 껐다 켜기 온갖 방법을 다 써봤습니다. 리셋 외 다른 해결방법도 알려주시면 감사하겠습니다.