안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 원룸이나 고시원 같은 환경인 경우 ip 충돌의 가능성이 있기 때문에 아래를 참조해서 ip 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법(펌웨어 9.98.4 이상) 또한 선 연결을 한번만 더 확인해 주시기 바랍니다. 벽이나 모뎀에서 나오는 인터넷 원선이 공유기의 노란색 포트에 연결되어야 하며 공유기의 주황색 포트와 PC를 유선으로 연결해 주셔야 합니다. 위와 같은 설정 진행 후에도 증상이 동일한 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 전화 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


저번에 글을 올린 iptime사용자입니다. 알려주신 그대로 시행했음에도 불구하고 그대로이거나 오히려 ㅇ인터넷이 안됩니다. 직접 본체에 렌선연결시 100메가 잘나옵니다. 다운속도도 10메가이상 나오며 손실률발생 없습니다. 그런데 공유기를 연결시 10메가가 가장 잘나오는경우이며 5메가도 안나옵니다. 20년전 adsl인터넷만도 못하며 와이파이 사용시 너무느려 그냥 데이터사용중입니다. 600메가라는 말에 샀는데 오히려 그냥 장식장이 됐습니다. 지식인이나 여기서 알려준데로 다해봐도안됩니다. 특히나 사진첨부해서 글올리려니 업무시간외에 글이 올라가지 않아 직장안에서 휴대폰으로 글을 올리네요. 환불하고싶은마음 굴뚝같습니다만 다시한번더 희망을 갖고싶습니다. 부탁드립니다.