안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 상단 공유기가 5GHz를 지원하는 것이 맞으며 양쪽 기기가 모두 5GHz를 지원하기 때문에 Extender-A3에서 5GHz로 연결되지 않을 이유는 없어 보입니다. 먼저 Extender 초기화 후 WPS 버튼으로 설치를 진행해 보시고 동일하게 5GHz 자체가 검색이 되지 않거나 연결되지 않는 경우 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요할 것으로 보여지며 제품을 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


스마트폰 어플로 본체 컴으로도 설정해봤는데 5GHZ 검색하면 안뜨네요... 분명 스마트폰으로는 5GHZ 와이파이가 되는데... 익스텐더A3에서는 안잡히는 이유가 뭘까 싶습니다. 답변부탁드려요