안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 환경은 KT게이트웨이가 단자함에 있고 하단 A3004NS가 연결된 구조로 보입니다. KT게이트웨이는 공유기역할을 하기 때문에 문의하신 FTP포트 차단이 이루어지는것으로 보이며 KT문의를 통해 DMZ 설정을 진행해주시면 문제점이 해결될 수 있습니다. A3004NS설정화면 접속 후 외부 IP주소를 확인해주시기 바랍니다. (EX.172.30.1.XX) KT에 문의하여 DMZ설정에 대한 안내를 받아 A3004NS의 외부 IP주소를 넣어주시면 완료됩니다. 문제점 해결이 어려운 경우 해당 환경에서 고객센터로 유선연락주시면 자세한 도움을 드릴 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


단독주택에 인터넷 통신사를 SK에서 KT로 변경한 이후, IPDisk Drive 사용시 "FTP 포트가 0으로 등록되어 있습니다. ipdisk 계정을 재등록하시기 바랍니다" 라는 메시지가 뜹니다. 저희집은 현관쪽에 분배기가 있어서, 여기다가 SK/KT의 장비(모뎀? 게이트웨이?)를 설치하면 각방으로 인터넷이 뚫리는 구조입니다. 이 상태에 제가 구입한 IPTime 공유기 A3004NS를 안방에 설치하고 거기에 외장하드를 연결하여 간이 NAS를 만들어 사용해 왔습니다. 그런데 SK-> KT로 현관쪽 장비가 바뀐 이후에 위와 같은 에러가 뜹니다. 어떻게 해줘야 하나요?