안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A6004NS-M 공유기와 PC를 1:1로 유선으로 연결하신 상태에서 복구 도우미를 실행하셔야 하며, WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 복구도우미를 진행하셔야 합니다. 복구도우미를 진행 하셨음에도 CPU 램프가 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 구매한달 미만이신 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하시어 영수증을 반드시 동봉하시어 착불로 발송해주셔야 하며, 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래의 주소와 규정을 참고하십시오. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


기존 공유기(rt-n56u)에 한 대 더 사용하려고 A6004ns-m 모델을 구매했는데요. 원래 있던 공유기와 연결된 컴퓨터에서 유선 PC로 공유기 설치하기의 14번에서 ap/허브 모드 사용으로 인터넷 연결이 완료된 상태였습니다. (랜선은 서핑하다가 알게 된 것처럼 컴퓨터가 아닌 기존 공유기에 꽂았습니다.) 이후 쓰고 있던 노트북에서 아이피 주소로 접속했고 공유기 펌웨어 업그레이드를 하고 있었는데 펌웨어 업그레이드 도중에 전원을 끄지 말라는 말을 무시한 채 위치 편의성 때문에 옮기다가 전원을 끄고 말았습니다. 업그레이드가 끝나고 나서 다른 설정을 건드려보려고 했는데 공유기 연결은 사라진 상태였습니다. iptime 검색기를 켰는데도 재검색을 여러 번 걸쳤는데도 네트워크는 찾을 수 없다는 표현뿐이었습니다. 공유기 전원을 꺼보기도 리셋을 해보기도 설치도우미를 다시 실행해보았지만 결과는 똑같았습니다. 다음으로 펌웨어 복구 도우미를 이용해보았는데요. 5분 지나고 나서 다시 해봤는데도 네트워크는 여전히 찾을 수가 없네요. Cpu 불은 복구 도우미를 3번이나 사용했는데도 들어오지 않았습니다. 여기서 뭘 더 해야할지 감이 도저히 안 잡히는데 답변 부탁드립니다. 참고로 인터넷은 kt 사용하고 있습니다.