안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의내용은 헤어핀 동작으로 당사 공유기가 다른 공유기 하단에 연결된것은 아닌지 구성 파악이 필요합니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 증상을 설명하자면 공유기 네트워크에 물려있는 기기에서 같은 공유기 네트워크의 다른 기기로 접근하려 할 때 192.168.0.xx 처럼 내부 IP로 접근하면 연결이 잘 됩니다. 그러나 anabaral.iptime.org 나 39.118.xxx.yyy 처럼 외부로부터 접근하는 방식으로 시도하면 연결이 안되요. 포트포워딩 같은 설정에는 이상이 없습니다. 이상이 없다는 걸 어떻게 아느냐면 와이파이 연결상태로 접근 안되던 휴대폰의 와이파이를 끄고 LTE로 접근하면 잘 접근이 되거든요. 이게 한때는 연결이 되었었기에 아마 제품의 어떤 설정만 고치면 해결이 될 거라 생각됩니다만 그 설정이 무언지 잘 모르겠습니다. 알려주시면 감사하겠습니다.