안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기가 통신사 등의 타사공유기의 사설망에 구성된 상태인지 확인해봐야 합니다. 공유기 설정화면으로 접속하여 관리도구 -> 시스템 요약 정보를 클릭해시면 우측에 외부ip 주소를 확인할 수 있습니다. 해당 ip주소가 사설ip 대역에 포함된다면, 상단에 통신사 공유기 등 라우터가 있는 구성으로써 DDNS 등록 및 사용이 어렵습니다. 외부ip가 공인ip를 받아야만 해결이 가능하며, 사설ip 대역은 아래와 같으니 매칭해보시기 바랍니다. 10.x.x.x 172.16~31.x.x 192.168.x.x 공유기의 외부ip 확인시 위처럼 사설ip 로 확인된다면 통신사를 통해 공인ip를 받게끔 요청하시면 됩니다. 공인ip 가 맞는데도 문제가 발생하는 것이라면 해당 공인 ip주소와 등록하셨던 DDNS 주소와 이메일을 함께 비밀글로 남겨주시면 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


공유기 교체 전 귀사의 6004 제품 사용하는동안 문제 없었습니다. 공유기 교체 후 DDNS 설정 시도하였으나 하루가 지나도 계속 등록 시도중입니다. 호스트 이름도 바꿔보고 별짓 다해봐도 동일증상 입니다. 현재 사용환경... PC는 두대 사용중입니다. 외장하드 연결하여 NAS 구성 후 PC 두대 및 폰에서 모두 정상작동 확인하였습니다. 외부에서 PC 컨트롤 하기위해 포트포워드 구성 후 폰으로 PC 두대 모두 정상적으로 제어가 가능합니다. 이 상태에서 WOL 기능 사용을 위해 DDNS을 구성하려하는데 위와같은 문제 발생합니다. 원격관리 포트 넘버는 겹치는부분 없습니다. 너무 답답해서 문의해봅니다.