안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화를 통해 안내드렸습니다.

감사합니다.  


작년에 a6004ns-m 구매해서 사용하다가 간이NAS용 USB를 4개를 고장내고 공유기 AS도 3번 받았네요 그런데 이번에 또 고장났습니다. 지난번에 과전압전류문제로 인해서 UBS가 인식이 안됐다고 하셨는데 같은 현상입니다 이 과정에서 벌써 USB 120기가 3개가 고장났습니다 제조사가 삼성, 샌디스크인만큼 USB 문제가 아니라 공유기 문제인데 환불 받고 끝내고 싶네요 지칩니다 전화는 할때마다 2분 대기는 기본에 그나마 연결이 안되는데 힘드네요 결론은 USB 3개에 대한 비용은 받아야겠습니다. 공유기는 환불은 해주시던지 A/S를 해주시던지 환불규정을 만족하면 환불해주세요 3번째라 신뢰가 안가네요 공유기값보다 USB값이 더 나온상태입니다.