안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
설정에 문제가 없다면 해당 부분은 기기오동작으로 의심됩니다.
AP모드로 사용하여 나타나는 문제는 아니지만 기기를 공장초기화 하여
공유기모드 상태에서의 비교가 보다 정확해 보입니다.
동일한 경우 제품 A/S 입고 점검이 필요합니다.
아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
공유기는 AP 모드로 사용중입니다.
wifi에 암호를 빼면 접속이 되나 암호를 설정 하면 연결이 안됩니다.
암호화 방식을 여러가지로 바꿔봐도 마찬가지입니다.
어떤부분을 체크해야 할까요?
(펌웨어 10.06.8)
내용 추가
1. SSID 변경해 봤으나 증상은 동일합니다.
2. 노트북이든 스마트폰이든 암호 설정시에는 모두 접속이 안됩니다.
어떤 부분을 더 체크해 봐야 하는지요?