안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 통한 트래픽이 발생되지 않을때 통신사에사 IP를 회수하는 증상이 의심됩니다. 해당 증상이 맞다면 공유기를 교체하시더라도 동일할 가능성이 있어 통신사에 문의하여 인터넷을 사용하지 않더라도 IP를 회수하지 못하도록 요청하시어 문제점을 해결할 수 있어 보입니다. 공유기 불량여부는 해당 기기를 다른 인터넷 환경에 설치하여 비교를 통해 확인 할 수 있습니다.

감사합니다.  


귀사의 iptime A2004 PLUS 제품을 사용하고 있습니다. 꽤 오래전부터 공유기가 인터넷에 정상적으로 연결된 상태에서 한동안 사용안하다가 다시 인터넷을 쓸려고 하면 인터넷이 끊깁니다. - 최초 인터넷 연결시 정상적으로 연결됨 - 인터넷은 잠시 또는 한동안 사용안하다가 인터넷을 다시 사용할려고 하면 안됨 - 설정에 들어가서 '인터넷 설정 정보' 의 상태를 보면 '인터넷에 정상적으로 연결됨' 상태로 표시됨 - 그러나 해당 상태에서 휴대폰 또는 데스크탑으로 인터넷을 사용할려고 하면 인터넷이 안됨 - 설정에서 '연결해제'후 '재접속'을 누르면 수초내로 인터넷에 다시 정상적으로 연결되고 인터넷이 정상적으로 됨 - 인터넷을 계속 사용하고 있는 상태일때는 인터넷이 안 끊김 - 인터넷을 한동안 사용안한 상태일때는 빠르면 1~2시간내로, 길게는 2~3일 후에 공유기 상태로는 인터넷에 연결되어 있는 상태로 표시되나 실제로는 인터넷을 사용할 수 없음 - 해당 상태에서 다시 재접속을 하거나 랜 포트를 뺏다 꽃으면 다시 인터넷이 됨 인터넷이 안될때마다 번거롭지만 설정 들어가서 계속 재접속 하면서 사용하고 있었으나 최근에 다른 공유기로 바꾼 뒤로는 위 증상이 나타나지 않으며 계속 인터넷이 안끊기고 사용하고 있습니다. 공유기 문제가 확실해 보이는데 AS를 받고 고칠 수 있는 증상인지 궁금합니다. 무상 AS기간은 지나서 비용이 많이든다면 솔직히 그냥 버려야 되나 생각도 하고 있습니다.