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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N8004R, T3008외
인터넷 회선LG 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어의 문제라면 해당 펌웨어로 업그레이드된 모든 제품에서 동일 증상이 나타나야 합니다. 추가로 남겨주신 내용까지 개발 부서에 전달해서 확인을 요청하겠습니다.

감사합니다.  


1.제가 사용중인 모델을 정확히 알려드리면 T3004 2대 ( 펌웨어 10.06.4 ) T3008 5대 ( 펌웨어 10.06.4 ) N6004 1대 ( 펌웨어 9.91.2 ) N8004R 3대 ( 펌웨어 10.02.2 ) 2.각모델별 최신 펌웨어로 업그레이드 되 있습니다.(모델별 다른 버젼 알고있습니다.) 3.오늘 이메일발송이벤트가 발생하지 않은 모델은 위 제가보유한 제품중 아래 일부제품에서 미발생했습니다.(즉 나머지 제품에서는 이벤트가 발생한뒤 보고서 이메일이 수신되었습니다. ) 당연히10개 제품내 관리자이메일설정사항은 동일합니다. T3008 2개 ( 4대중 2대에서만 이벤트발생후 이메일 발송됨) N6004 1개 N8004R 2개 ( 3대중 1대에서만 이벤트 발생후 이메일 발송됨 ) 위 내용을 보면 모델별로 공통적으로 발생하는 증상임을 확인할 수 있습니다. 소호허브 드림 T 031-889-3595 =================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 펌웨어가 공통된 버전인지 확인을 먼저 부탁드립니다. T3008의 최신 펌웨어는 10.06.4, N8004R의 최신 펌웨어는 10.02.2로 차이가 있으며 N600R이라는 제품은 없습니다. T3008의 최신 펌웨어를 기준으로 남겨주신 문제는 개발 부서에 전달해 확인해볼 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요? T3008포함 10대 정도의 인터넷회선을 사용하여 10대의 여러종류의 iptime공유기 사용중입니다. 최신소프트웨어로 업그레이드후 ( 예: T3008 V10.06.4)후 얼마전부터 매일 10시 이메일보고서 보내기로 설정이 되있는데 자동으로 발송하는 기능이 잘 동작을 하지 않네요... 시스템로그에 보면 지정시간에 "SYSLOG관련 보고서를 관리자 e-mail로 보냄"자체가 생성되 있지 않은걸로 보아 공유기 자체에서 이 이벤트를 발생시키지 않고 있습니다. 총 10대의 공유기중 대략 3-4대 정도가 지정된 일시에 보고서를 발송하지만 나머지 공유기에서는 발생하지 않아서 각 공유기 내부로 들어가서 시스템로그화면내 지금 email보내기를 클릭해서 보내면 로그가 발생하고 전송이 됩니다. 뭔가 업그레이드 되면서 소프트웨어가 문제가 생긴듯 한데 검토후 각 모델별 이기능 문제 개선된 소프트웨어 부탁드립니다. 제가 사용중인 모델들은 T3008 N600r N800rR 등 입니다. 소호허브 드림 T031-889-3595


[2019-01-10 14:32:49]
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와이파이는 연결이되는데 인터넷이 연결이 확실치 않다고 뜨네여..
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