안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 링크로 참고하셔서 드라이버를 설치 후 비교해주시기 바랍니다. ipTIME U1003 드라이버 <--클릭~!! 또한 여분의 PC나 노트북이 있으시다면 동일하게 U1003 연결 후 동작 상태의 비교해주시기 바랍니다. 다른 PC에서 동일한 문제가 있다면 제품불량 가능성이 높아보이며 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래와 같이 구성 후 U1003에 이더넷 단자와 USB 단자를 동시 사용 시, 이더넷 연결이 끊어집니다. 연결 구성 1) U1003을 노트북 USB3.0 단자에 연결. 2) U1003의 USB 단자에 외장 하드를 연결. 구매처에 불량 반품 요청을 접수하였으나, 제조사를 통해 불량 판정을 받으라고 하여 문의글 남깁니다.