안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 베타펌웨어로 사용하여도 문제가 발생된다면 고객님께서 가지고 있는 X6003의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다. 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고해주신다면 교환처리가 가능합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


일전 X6003 제품 대부분에서 겪는 랜덤 다운 증상으로 10.0 저번 베타 펌웨어를 메일로 받아 적용하였습니다. 증상이 좀 달라졌지만 다른 문제를 겪고 있습니다. 1. 인터넷이 중단되는 문제는 일부 해결됨(간헐적으로 안되는 경우도 있는데 정확한 확인은 안되었음). 2. 공유기 자체의 관리콘솔 접속이 불가함(서비스는 정상적으로 되는 것 같으나 공유기 자체에 접속이 안되며 전원을 껏다 켜야 접속이 가능함) 해결에 어려움을 겪으시는 것 같습니다만, 안된다면 1WAN만 살리는 펌웨어라도 좀 개발해주시면 좋겠습니다. 특정 제품만 문제가 있는거라면 될 때 까지 교품이 가능한지요? 저도 매일 재부팅 중인데 영 신경이 많이 쓰이네요.