안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 회선에 직접적으로 연결하면 문제가 없으나 공유기를 통해 사용할때 문제가 발생되시는 상황이라면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 문제 해결을 위해서 공유기의 MAC 주소를 변경하여 현재 부여받은 회선의 ip를 다른 ip로 변경해서 조치 해보실 수 있습니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


크롬을 사용하면 응답시간이 오래걸린다고 뜨고 접속이 안되구요 iptime.com 도 접속이 안됩니다. 하다못해 네이버에 접속까지는 되는데 이메일 확인 페이지도 안들어가집니다. 노트북 13대, 일반컴퓨터2대 모두다 안됩니다. 크롬은 대부분이 안되구요 익스플로러는 좀 가려서 됩니다. 주소창 앞에 https://.www.iptime.com 이라고 접속해야 겨우되네요 이게 좀 이상한점이 공유기를 거치기 전인 벽에서 컴퓨터로 바로 연결해서는 너무나 잘됩니다. 이유가 있나요? 이게 멀쩡히 잘 되다가 갑자기 한 2주정도 그렇게 된거 같습니다. 공유기 초기화도 해봤고 무엇을 어떻게 시도해봐야하죠?