안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


인터넷 연결은 정상적으로 되고 있습니다. 랜선을 컴퓨터에 꽂았을 경우에는 인터넷 연결이 되는데 랜선을 공유기에 꽂은 뒤 공유기와 컴퓨터를 연결하면 그때는 인터넷 연결이 안된다고 나와요. 핸드폰으로 보면 신호는 있고 연결하려고 누르면 시간이 조금 지난 후 인터넷 연결이 되지 않는다고 하고요(파일2의 아이피타임과 아이피타임5g가 해당 공유기입니다.) 이런 경우 어떻게 해야 하나요?