안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 호환성 문제이거나 드라이버 버전 문제 마지막으로는 UH308 기기의 문제일 수 있습니다. 제품의 문제라면 다른 컴퓨터에서도 동일 증상이 발생됨으로 비교 가능하신 다른 컴퓨터가 있으시다면 다른 컴퓨터에서의 비교를 부탁드리며, 확인시 관련 증상이 USB 3.0에서만 발생되는 현상인지 2.0, 3.0 구분 없이 발생되는 현상인지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


UH308 제품 쓰고있습니다. USB 포트에 노트북 연결해서 쓰고있는데요. 키보드/마우스 연결 시 작동이 안됩니다. 노트북에 직접 연결하면 키보드/마우스 모두 정상작동하네요. 포트에 핸드폰 보조배터리 충전하면 작동은 하는데 키보드와 마우스만 작동이 안됩니다.