안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 만약 이용하시는 공유기가 통신사 공유기이고 해당 공유기에 나스가 연결되어 있는 구성이라고 한다면, 통신사 공유기에서의 DMZ 설정을 통해 나스쪽으로의 포트 개방 설정이 필요합니다. 나스 관리툴 접속후 [시스템설정] -> [네트워크 설정]으로 이동하시어 나스가 할당받은 IP주소 정보를 확인 하신 후 통신사 공유기의 설정화면에서 DMZ설정을 확인하신 나스 IP주소로 등록하시면 됩니다. 이 후 나스에서 [서비스 관리] -> [ipDISK(DDNS) 서비스] 탭에서 '다시 등록' 버튼을 눌러주시면 외부에서도 정상적으로 나스로의 접속이 가능하게 됩니다. 반면, 이용하시는 공유기가 당사의 제품이라고 한다면 공유기 관리페이지의 시스템 요약 정보에서 공유기가 할당받은 외부 IP주소를 확인하셔야 합니다. 동일하게 ipTIME 공유기가 할당받은 IP주소를 통신사 공유기에서 DMZ 설정을 진행 해주시면 정상적으로 내부/외부에 대한 사용이 가능합니다. 보다 상세한 답변이 필요하신 경우 다시한번 홈페이지에 정확한 네트워크 구성 또는 정보를 기재해주시거나 유선 연락 주시면 도움드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


LG 기가인터넷 사용중입니다. NAS가 연결되어 있는 컴퓨터에서는 접속이 문제 없이 되지만 외부에서 연결이 전혀 되질 않습니다. 핸드폰에서도 LTE 모드로 접속하려고 하면 접속이 되질 않습니다. 원인을 파악해보니 LG기가인터넷 사용 시 인터넷 선이 기가인터넷장치에 연결되고 이후 공유기에 연결이 됩니다. 이걸 인터넷 선을 공유기에 바로 연결하고 하니 외부에서도 연결이 잘 됩니다. 하지만 이렇게 되면 기가 인터넷을 사용할 수가 없습니다. 이 부분에 대한 해결 방법이 있을까요??