안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사진속 어댑터는 NAS용 어댑터가 아닙니다. HDD 인식 및 기본 동작상태를 확인하려면 기본제공 어댑터를 연결해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


컴퓨터수리기사를 통해서 나스권유를 받고 아이피타임 나스를 사용했구요. 실사용 한달이전 기계고장으로 1회 나스 교체를 받았습니다. 나스도 너무 불안해서 자료백업용으로만 사용하다가 하드용량이 모잘라서 돈더주고 나스용 하드로 교체 하였구요. 속도가 느려서 LG기사님이 공유기와 나스를 좀 만진적이있습니다. 그이후 별문제없이 접속은 됐는데 다른컴퓨터에 연결을 하고자 잠시 뺏다가 꽂았는데 그이후로 하드에 접속이 안됩니다. 컴터수리기사님이 뭐가 문제인지 가져가서 확인한다했으나 원인을 찾지못하였으며 접속이 됐다 안됐다 한다구 하셨구, 한달반뒤에나 나스에 아답타가 잘못 끼워져있었다고 그래서 고장이 난거같다고 얘기하시더군요.. 저희는 그대로 빼서 그대로 끼웠기때문에 저기있는 아답다가 잘못된건지도 모르겠지만. 아답타를 잘못끼웠다고 나스접속도 안되고 하드도 고장이 났다고 합니다. 컴터 기사님말도 100프로 못믿겠거니와. 정말 이아답타가 다른 아답타인지. 다른것이 맞다면 아답타를 잘못끼웠다고 하드까지 고장날수가 있는지 알고싶고 가능다면 환불을 하고싶습니다. 나스도 아주 믿을만한 아이가 아니구나 라는걸 느낀이후로 신생아기처럼 조심조심 다뤘는데 이번엔 아답타 잘못끼워 고장이 낫다고 하니. 너무 어이가 없네요. 외장하드가 불안해서 나스를 한건데. 나스가 더 불안하네요....아효.. 정말 스트레스가 이만저만이 아닙니다. 나스사진과 아답타 사진 같이보냅니다. 답변부탁드립니다.