안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 공유기에 연결된 어댑터가 정격 어댑터인지 확인이 필요합니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A3004ns-M이라고 기재되어 있으며 다른 모델명이 기재되어 있거나 라벨지가 없는 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 상태 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 공유기와 유선으로 연결된 PC가 인터넷이 정상적으로 되지 않을 때 공유기의 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다. 해당 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 문제로 볼수 있으나 1초에 한번씩 깜박이는 경우 정상으로 볼 수 있으며 이때는 공유기 관리페이지에 접속이 가능한지 확인 부탁드립니다. 혹은 PC와 연결된 공유기의 포트를 변경해보거나 PC와 공유기를 연결하는 선을 변경 후 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 올1월쯤 제품구매하여, 잘 사용하고 있다가 최근 한달간, 지속적으로 (간헐적 발생) 문제가 발생하고 있습니다. 1. 컴퓨터 부팅시 인터넷 연결이 되지 않고, 네트워크에서 연결고침을 몇번씩 해봐도 연결이 재설정 되지 않습니다. 2. 공유기 전원을 뽑았다가 다시 연결하면, 정상적으로 잡힙니다. 3. 공유기를 배제하고 바로 컴퓨터에 랜선꼽으면 아무 문제 없습니다. 4. 컴퓨터 부팅 안되었을시 와이파이 연결은 확인 안해봤습니다. AS 요청드립니다. 시리얼 확인시 2020년 3월까지로 보증기간이 되어 있네요.