안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 토렌트 동작시 다운증상이 의심되며 일반 대용량 파일 이동을 통해 다운증상이 나타나지 않는다면 커패시터문제는 아닐것으로 예상됩니다. 이는 다른 H/W부품 고장 가능성이 존재하여 제품을 당사로 입고하여 A/S 점검이 필요하실 수 있습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS-1을 지인에게 얻게 되어 사용하려 하는데 정상동작 하지 않아서 문의 드립니다. [ 환경 ] 연결도 : KT - A1004NS 공유기 - NAS-1 NAS-1 : 히타치 160G HDD 사용. 전원 문제로 수리 받은 이력이 있으며 470uF 캐패시터 부착되어 있는 것 확인. CPU 동작 check를 위해 1초마다 LED 깜빡거리게 설정. [ 현상 ] 1. 토렌트 활성화 하고 토렌트 파일 복사. 2. 초반 몇 분동안은 HDD를 읽으면서 토렌트 정상 동작. 3. 일정시간( 대략 10분 이내 )이 지나면 HDD access가 멈추고 NAS가 먹통이 됨. 4 토렌트를 사용하지 않으면 issue 없음. 먹통이 되었을 때의 현상은 아래와 같습니다. ( 공통 현상 ) 1. 제품 후면 전원 버튼을 눌러도 아무런 반응 없음. ( 오래 눌러도 동일 ) 2. 전면의 RST 버튼에도 아무런 반응 없음. ( 5초 이상 눌러도 동일 ) ( 펌웨어 1.4.06인 경우 ) 1. PC에서 HTTP port로 접속 불가. Ping은 되는데 웹브라우져로 접속 시도시 응답없음. ( IE 및 크롬 동일 ) 2. NAS LED 모두 점등된채로 유지. CPU LED도 깜빡거리지 않고 계속 점등. ( 펌웨어 1.2.88인 경우 ) 1. PC에서 HTTP port로 접속 불가. Ping은 되는데 웹브라우져로 접속 시도시 error 발생. ERR_CONNECTION_REFUSED ( IE 및 크롬 동일 ) 2. NAS LED 모두 점등된채로 유지. CPU LED는 깜빡거리는 상태 유지.