안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


새제품 구매 이후 계속되는 공유기 재부팅 문제로 첫번째 as를 받았으나 동일한 증상으로 두번째 as를 받았습니다. 이번에는 재부팅 문제는 없어졌으나 기가인터넷임에도 유선 다운속도가 200Mbps 정도밖에 나오질 않는군요. 인터넷 선을 공유기에 물리지 않고 다이렉트로 pc에 연결하면 업, 다운 속도가 900Mbps 정도로 아주 잘 나옵니다. 상담원 분께서 새제품 보내주셨다고 하는데 제가 보기엔 아답터만 1암페어에서 2암페어로 높은 제품으로 바뀌고 공유기 본체는 폭탄돌리기하고 있다는 확신이 드네요. 이전에 아이피타임 여러 제품들을 이상없이 잘 사용했기에 믿고 구매했는데 그동안의 신뢰가 한순간 무너져 내립니다. 택배비는 택배비대로 계속 부담하고 스트레스는 스트레스대로 받고.... 설마 지쳐 포기하기를 기다리시는건 아니죠? 왜 멀쩡한 소비자를 진상 고객으로 만들려고 하시나요.