안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 PC나 USB포트에 연결해도 동일 증상이라면 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 본체와 USB케이블, 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 uh-305사용하고 있는 사용자입니다. 2년 내외로 사용중인것으로 기억하는데 한달전부터 허브에 꽂아서 사용하면 usb인식을 전혀 못하더라구요. 노트북 여러포트에 다시 꽂아도 인식이 안되구요, 포트마다 스위치 켜면 충전은 가능한데 usb나 외장하드 등을 읽어오질 못합니다. 고장이 난건가요? 인식안될 시 하는 조치사항도 확인하고 따라해봤는데 안됩니다. 확인 부탁드려요