안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관련 내용은 프로그램 오류로 업데이트는 정상적으로 되는 상태입니다. 개발부서에 의뢰하여 조속히 문제를 해결하도록 하겠습니다. 네트워크에서 목록이 표기되지 않는 것은 NAS의 공유 설정의 문제이거나 컴퓨터의 NETBIOS 동작 오류입니다. 등록된 번호로 요청하신 시각에 다시 전화드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


수고 많으십니다. nas 2 dual을 사용하고 있습니다. 잘 사용하고 있다가 11월 말에 펌에어를 1.4.04로 업그레이드하는데 "펌웨어 업그레이드가 실패하였습니다."란 메시지가 나타났습니다. 큰 문제는 없었지만 그 이후로 저희 회사 모든 컴퓨터에서는 네트워크에서 컴퓨터가 나타나지 않았습니다. 이전에 이 부분에 대해 질문을 하여 답변을 주셨고 그대로 조치했지만 이 증상이 해결되지 않았습니다. 그런데 그제 혹시나하고 1.4.04에서 1.4.06으로 펌웨어를 다시 업그레이드해봤는데요. 이번에도 "펌웨어 업그레이드가 실패하였습니다"란 메시지가 나타났고 종료를 눌렀습니다. 그러나 이때에는 네트워크에 컴퓨터가 나타났는데 컴퓨터를 부팅하고나서는 다시 네트워크에 컴퓨터가 나타나지 않습니다. 잘 사용하고 있던 윈도우 환경과 nas 환경이 1.4.04이나 1.4.06으로 펌웨어 업그레이드하면 네트워크에 컴퓨터가 나타나지 않고 있는 것 같은데, 귀사에서는 컴퓨터 문제라고 하니 답답합니다. "펌웨어 업그레이드가 실패하였습니다"란 메시지가 왜 나타나는 것인지 궁금하고, 만약 실패하지 않는다면 네트워크에 컴퓨터가 나타날 수 있을까 하는 생각도 듭니다. 다시 한 번 이 부분에 대해 적절한 조치를 부탁드립니다. 감사합니다.