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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS4 daul
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 펌웨어의 동작 오류인지 당사에서도 확인이 필요합니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 NAS4 dual 사용중입니다. 기존 펌웨어 1.3.28 사용중이었고, 1.4.04로 패치 후 USB에 프린터 연결해서 사용하는 네트워크 프린터가 동작하지 않습니다. 프린터 기종은 canon E510입니다. 1.3.28로 다운그레이드 하여 정상작동 되는것을 확인 하였습니다. ipdisk앱에서 사진 자동업로드 기능 사용중이었는데 아쉽네요.. 이 후 펌웨어에 프린터 관련 패치가 될지 문의 드립니다. -------------------------------------------------------------- 엔지니어분 통화 후 1.3.36으로 업그레이드 후 프린터 정상 1.4.00 정상 1.4.02 정상 1.4.04 정상 1.4.06 정상 입니다. 이 상태로 사용하면 될거 같습니다. 지원 감사합니다.


[2018-12-20 17:17:03]
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