안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 최신펌웨어에서 해당문제가 있는지 당사에서 확인해 보겠으며, 고객님의 경우 펌웨어 다운그레이드 시에는 정상적으로 동작되는지 확인해보시기 바랍니다. ipTIME NAS2dual 펌웨어 1.4.04 <--클릭~!! 위의 링크에서 펌웨어를 다운받은 후 나스 관리툴접속-> 시스템설정-> 펌웨어 업그레이드-> 수동업그레이드 체크, 찾아보기를 눌러 위에서 다운받은 펌웨어를 선택 후 업그레이드 실행을 눌러주시면 됩니다.

감사합니다.  


외장하드를 2개 꽂아 사용중인데, 하나는 잘 인식이 되는데 나머지 하나가 인식이 안됩니다 ipdisk로 접속하면 usb 1 만 보이고, usb2는 보이지않음. pc에서도 동일현상임. 펌웨어 업그레이드 이후 더 자주 발생함. 외장하드는 w/d element 8tb입니다. 외장하드를 전원을 껏다 켜면 재인식함. 시간이 지나면 다시 읽히지 않음. 추정원인은 외장하드가 대기모드로 들어가면 nas가 깨우지를 못하는 것으로 보입니다.