안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 말씀하신 부분을 토대로 상담내용이 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 당사에서 타 DDNS서버 등록을 지원하진 않으나 당사 공유기 하단에 타 DDNS서버기능을 가진 장치가 있다면 같은 외부IP를 바라보고 등록될 수 있으므로 보안기능의 고급보안설정 부분 CSRF기능을 중단하시면 연동이 가능합니다.

감사합니다.  


가게에서 사용하던 공유기가 DDNS가 안먹어서 몇일째 확인해본결과 잦은 IP변경으로 BLOCK 처리가 됐네요 분명 DDNS설정시 메일주소를 입력함에도 불구하고 아무런 알림도 없이 차단을 시켜버리면 어떻게 합니까? 그리고 저의 경우 통화로 방금 차단해제조치 하였지만 실제 지역케이블 회선 문제로 인하여 모뎀교체, 선로교체 등등 여러가지 방안을 계속적으로 확인해가며 장애를 잡다보니 장애가 계속 되는 동안 접속 끊김 연결이 계속 되어 아이피 변경이 잦게 되었고 이것이 차단 원인인데요 상담원분이 하시는 말씀이 한번만 더 동일 경우가 반복되면 영구 차단됩니다 이러시네요 영구 차단의 목적이 제가 알기로 불건전한 네트웍공격 등을 차단하기 위해서 인데 회선장애로 인해 문제가 됐다고 말씀드렸는데 이런 엄포성 발언을 하시다니 참 고객센터 대응이 불만족스럽네요 당연히 상담원이라면 불건전한네트웍 차단을 위해 2회 이상시 영구 차단 조치가 될 수 있으니 고객님처럼 회선의 문제라면 증빙할수 있는 서류등이 있어야 영구 차단해제가 가능합니다 이런식으로 말씀도 못하나요 참 어이가 없네요 그리고 그런식으로 영구 정지 시키시려면 차라리 아수스나 다른 업체처럼 DDNS 서버를 사용자가 IPTIME 이외에 선택할수 있게 해주시던지요 왜 IPTIME.ORG만 사용가능하게 해놓으셨나요? IPTIME.ORG DDNS 서비스의 경우 정책을 만들어놓고 정책에 위반되면 IPTIME.ORG 서비스를 이용 못하게 하는것 당연하지만 (한가지 더 첨언하자면 DDNS 기능의 목적이 먼가요? 유동 아이피를 특정 도메인으로 접속할 수 있게 해주는 기능인데 일주일에 12번 아이피가 변경이 된다고 차단하는게 이해가 안가네요 아이피타임의 기술력이면 디도스 공격같은 형태는 충분히 구분이 가능할 것 같은데요?) 타 도메인을 이용하여 DDNS기능 사용할 수 있음에도 불구하고 공유기의 DDNS기능 자체를 사용못하도록 하는것은 불공정행위 아닙니까?