안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아주 미약한 고주파음은 발생할 수도 있습니다. 먼저 정격 어댑터인지 확인이 필요하며 사용중인 어댑터 끝 은색 라벨지에 N704BCM이라는 모델명이 기재되어 있는지 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 모델명이 다르거나 라벨지가 없는 경우 정격 어댑터가 아니기 때문에 as 대상이 아닙니다. 정격 어댑터가 맞고 일상생활에 불편할 정도로 소음이 나서 불편함을 느끼신다면 입고 점검을 권장합니다. 남겨주신 시리얼번호 조회 결과 무상보증기간은 남아있으며 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기를 키면 어댑터에서 찌르르르하는 고주파음이 계속납니다. S/N번호는 N704BCM 72B01837입니다. 멀티탭에연결하나 벽면 콘센트에 바로 연결하나 소리는 계속 나는데 a/s 가능한가요?