안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 오전에 문의주신 구성과는 상태가 달라진 것 같아서 확인이 어렵습니다. 정확한 구성을 기재해주시기 바라며, 그 이전에 U+ 장비에 ipTV 를 바로 꽂아서 사용을 먼저 해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


집에서 LGU+와 IPTV, A2008모델을 구성하여 사용중입니다. 한 2~3년여 사용하다 최근 1년정도 인터넷증상이 급격하게 느려지고, IPTV의 영상 및 음성이 끊김 증상이 간헐적으로 반복 됩니다. 위와같은 증상에 LGU+에 AS신청하여 몇번을 점검 받았으나, LGU+ 측에서는 모뎀까지 신호가 아주좋음으로 정상으로 체크되어, 통신사의 문제는 아니며, 공유기문제라고 합니다. IPTV도 하루종일 그런 증상이 있는것이 아니라, 꼭 오후 6시~11시경에 발생됩니다. 무선 와이파이도 신호는 FULL로 뜨는데, 와이파이에 연결된 핸드폰, 탭등에서 연결되었다 끈어졌다를 반복하는 증상이 있습니다. 빠른 답변과 해결방안을 기다리겠습니다.