안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 재부팅되는 증상으로 보이며 제품의 입고 점검이 필요하오니 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 무상보증기간이 경과했기 때문에 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으며 정확한 수리비 안내는 입고 점검 후 담당자를 통해 안내 가능한 점 양해 부탁드립니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시고 제품의 입고 점검시 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 좋습니다. 무상보증기간이 끝났기 때문에 편하신 택배사를 이용해서 선불로 보내시거나 CJ대한통운 앱이나 홈페이지를 이용해 착불 예약 후 택배에 5000원을 동봉해서 발송해 주셔도 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


와이파이 접속이 안되서 sk 서비스업체에 기사님 다녀가셨는데 공유기쪽 문제 일꺼 같다고 말씀하셔서 문의글 남깁니다. 증상은 일단 휴대폰 내의 wifi 목록에는 보이나 범위내에 없다고 뜨면서 접속이 안됩니다. 공유기 자체에서는 전원 껏다가 키면 맨 처음엔 정상적으로 led가 들어오나... 조금 지나면 전체적으로 led 가 점등됐다가 모두 꺼집니다. (선이 안꼽힌 포트까지 점등이됨.) 그리고 다시 정상정으로 led 가 들어옵니다. 이런식으로 무한반복됩니다. 전원을 계속 껏다 켰다 해보면 어쩌다 한번씩 접속이 되나 싶지만 곧 다시 연결이 끊겨버립니다. 제가 집에서 해볼만한게 있을까요? 제품 옆면에 붙은 스티카 시리얼? 번호입니다. N904NS 36Q00574 혹시 as 받아봐야한다면 as 기간 무료,유료 여부와 택배비 부담 및 수리비 예상해주시면 감사하겠습니다. 절차도 알려주시면 감사하겠습니다. (어디로 어느 택배로 보내야 하는지..)