안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 제품불량이 의심되어 입고안내를 도와드렸습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


저번에 한번 문의드렸다가 이제서야 NAS를 챙길수 있게되서 재설정을 하려고 하니 내부네트워크로도 접속이 되질 않습니다. iptime공유기를 통하여 물려놓으면 192.168.0.26 DESKTOP-EEMOBB7 무선:자동할당 (유선이어야 할텐데 무선으로 나오네요....) 으로 나와 위 내부주소로 접속하려고 해도 페이지가 뜨질 않으며 기기 자체에서도 하드를 읽고 쓰는 led는 켜지지 않고 전원과 네트워크 led만 반짝입니다. 하드의 정리가 필요한데 iptime nas에서 전용으로 포맷해서 그런지 다른 외장하드 케이스같은거로 인식하려고 해서 데이터를 뺴내려고 해도 포맷하라고떠서 좀 곤란한 상황입니다. iptime 매니저인가 nas 초기설정하는거로도 Nas를 잡지 못하던데 이럴때는 어떻게 해야 하나요?