안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. HDD변경으로도 1대의 NAS1만 동작하지 않는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


특별한 이유가 있어서 NAS1만 3대를 운용중입니다. 평소에 잘 확인을 안하다가 최근에 1대를 확인해보니 NAS 인식(목록에 뜨질 않습니다)이 되질 않네요. (펌웨어는 수시로 업데이트 했습니다) HDD는 NAS용과 일반 HDD 등 여러개를 교체해봐도 모든 램프에 불은 들어오는데 인식이 되질 않습니다. (가장 최근에는 도시바 NAS 4G를 물려놓은 상태였고 컴에 연결해보니 HDD는 잘 살아있습니다) 공유기는 A604입니다. 당연히 같은 공유기인 A604에 PC와 NAS를 물려놓은 상태입니다. (항상 그렇게 써왔으니 NAS의 문제이지 않을까 추측해봅니다) 답변 주시면 확인 후 CJ 택배로 발송하도록 하겠습니다. 감사합니다.