안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 정확한 비용 발생 여부는 입고 점검 후 담당자를 통해 안내가 가능하나 단순 케이스 교체라면 왕복 택배비와 유상 수리비 5천원이 발생할 것으로 보여집니다. 또한 케이스 재고 상황에 따라 즉시 AS가 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다. hdd를 제거한 나스 본체와 어댑터를 함께 보내주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시고 제품의 입고 점검시 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 좋습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난 5월에 문의글 남겼는데, 계속 바빠서 택배 포장만 하고 보내지 못하고 있었네요. 혹시 지금도 가능한지 궁금합니다. 아래 질문내용... 거실에 설치하다가 떨어졌는데 전체적으로 케이스 프레임이 좀 휘어졌습니다. 전원을 키면 기능은 정상 작동하나 휘어진 케이스프레임 때문에 랜케이블과 전원커넥터 연결시 벌어진 상태입니다. 1) AS를 보내서 수리가 가능하겠는지요. 2) AS 가능하다면, 수리 보낼시 아답터 등 다 포함해야하는지요. 3) 비용은 얼마나 나올까요? 답변 부탁드립니다. 그럼 이만 줄입니다. 감사합니다.