안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 공유기의 루프가 발생할때 나타나는 현상으로 현재 공유기에 연결된 LAN포트중 어느 한곳이 내부에서 문제를 일으킬때 나타날 수 있습니다. 이 경우 해당 기기를 찾기 위해 모든케이블 제거 후 한개씩 비교하며 정상인 부분과 그렇지 않은 부분을 구분해주셔야 합니다. 이 증상은 설정으로 해결하기 어려운 점 양해부탁드리며 보다 자세한 답변이 필요한 경우 기기 앞에서 유선연락주시면 도와드릴 수 있습니다. WAN포트로 연결시 문제없으나 LAN포트에 연결시 문제가 된다면 루프 가능성이 보다 높다고 의심됩니다. ( 내부에 허브모드로 변환시 루프를 돌게 하는 특정 기기 가능성이 높으며 통신사 모뎀 , 프린터 , NAS 등의 장치들이 예로 될 수 있습니다. ) 당사 Q&A게시판 특성상 오픈된 게시물인 경우 다른 이용자께서도 볼 수 있습니다. 다만 당사에서 모니터링을 하지 않고 있는 경우 불법적인 게시물 , 바이러스 URL등을 유포하여 정상적인 이용을 하고 계시던 사용자의 사용 차단을 야기할 수 있으므로 부득이하게 업무시간 외에 닫고 있으며 말씀하신 내용처럼 추후 답변이 필요하신 경우 support@iptime.com으로 문의 메일 주시면 업무시간 내에 답변을 드릴 수 있습니다.

감사합니다.  


갑자기 인터넷이 끊겨서 공유기 확인해 보니까 현재 이상태인데 현재 계통도는 벽에서 나와 공유기(스위치/허브 모드)로 들어가 있는 상태입니다. 다시 WAN 포트로 옮기면 LED가 정상적으로 돼는데 다시 스위치/허브 모드로 바꾸면 이래 되네요. 끊겼을 때 로그도 AP 채널 자동변경 빼고는 없습니다... 아이피타임은 왜 QnA 게시판을 평일 다섯시까지만 하는지 이해가 안되네요. 그 시간에 전화, 인터넷 못하는 저 같은 사람은 문의도 못올리니 속 터집니다 아주 그냥 스트레스 받아요. 아니 무슨 인터넷 문의 게시판에 업무 시간을 적용하는 기업이 어딨습니까? 고객센터 업무 시간 외에는 답변은 바라는 것도 아니고 문의 글 올려 놓고 기다렸다 답변 받으면 되는데 아예 닫아 버리는게 말이 됩니까? 그렇다고 네이버 지식인을 모니터링하는 것도 아니고, 하도 답답해서 오늘 이 글 쓰려고 반차 쓰고 퇴근했습니다. ㅡㅡ 그리고 FAQ에 있는 스위치/허브 모드좀 최신 펌웨어 버전으로 업데이트 해주세요 현재 최신 펌웨어와 너무 달라 혼동이 생깁니다. * 첨부 파일은 현재 설정 상태를 첨부하였습니다.