안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 통신사 인터넷 선로교체 이후 내부 네트워크 공유에 장애가 나타난것으로 확인됩니다. 고객님의 PC에서 NAS가 검색되고 이전과 같이 사용하기 위해서는 N904PLUS공유기에 PC와 NAS를 모두 꽂아주셨는지 확인해주시기 바라며 SK통신사 전문기술팀과 전화통화를 통해 ipTIME공유기에 대한 방화벽 설정 또한 모두 해제해주셔야 문제점이 해결될 수 있습니다. 안타깝게도 현재 증상이 기기고장이나 NAS의 설정보다는 통신사의 선로교체로 인하여 네트워크가 분리된것이므로 NAS의 설정으로 해결하기는 어려운점 양해부탁드립니다. 보다 자세한 답변이 필요하신 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락주시면 도움드릴 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


NAS2 dual 제품에 하드디스크 1개를 넣어서 잘 쓰고 있었는데 갑자기 연결이 안됩니다. 랜을 유선으로 연결해도 마찬가지입니다. 달라진 환경은 SK에서 저희 아파트 전체에 선로교체를 하여 모뎀을 새로 설치하고 모뎀을 광케이블에 연결한 것입니다. 인터넷은 잘 됩니다. 뭐부터 어떻게 해야할지 모르겠네요. 제품명 : NAS2 dual 서버주소 : cusdata.ipdisk.co.kr 사용 공유기 : ipTIME N904 plus