안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 이전에 답변드린대로 설정을 다했음에도 불구하고 지속적으로 끊김이 발생된다면 기기고장이 의심되며 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난번 문의입니다 https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2dZd2oxbGtBdlB0TWJXU2tLZmw5a3ZsWGNDeDlZMnNJMTVkeFNSQmk1YzFLdkNqUGpyZGNyLzVTd3ZUYyt3M3p6OExQdFFScUhDUzhncDZ0RTRSMVFUNnNhbmc1Z2dTdHVrcXZjVDlxcFhvZzlzS2hyZllwc3F5THhhRms4YVVoUitjdGZFb09SUE1Fb1pWajIrcGtsTTU4d3FxNGszTnFRS2ptN0ZwaWJvZ2NmTU9rPQ== 관련해서 답변을 해주신대로 모든 설정을 했으며 업데이트까지 최신으로 했음에도 주기적으로 연결 끊김 현상이 발생합니다 문제 발생시 공유기 전원을 껐다 켜면 정상동작 하구요.. 공유기 고장인지 아니면 어떤 설정문제인지 확인할 방법은 없을까요 ? 해결책이 있으맂 알고싶습니다