안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 벽이나 모뎀에서 나온 인터넷선을 pc에 직접 연결해 보시기 바랍니다. 통신이 불가하다면 회선 업체에 문의주셔야 합니다. 통신이 가능하다면 아래를 참조해서 아래 링크를 참조해서 포트 점검을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요 포트 점검 결과 문제가 확인된다면 제품의 입고 점검이 필요하며 공유기 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime 공유기 사용중 갑자기 인터넷 연결이 끊어지더니 인터넷을 연결할수 없다고 뜨네요;; LAN선 및 전원선도 다확인해봤는데 이상은 없는것 같습니다. 공유기 어댑터 문제인지 확인 부탁합니다. 아래 사진 첨부드립니다.