안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상에 대해 당사에서도 테스트를 진행해보겠으며 일반적인 끊김 이유로는 IPTV트래픽이 부족하여 나타나는 현상으로 상단 메인 모뎀 또는 라우터로부터 오는 패킷양이 부족한 경우 나타나는 경우가 대부분입니다. 즉, 10대 이상의 IPTV사용에 필요한 10개 이상의 멀티캐스트 패킷이 들어오지 않는 경우로 쉽게 설명이 가능할것 같습니다. 당사 테스트 후 문제점이 확인되는 경우 유선연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


KT FTTH 모뎀에 SG24BCM-mini 연결하여 셋탑을 10대 이상 연결하는 경우 화면 블랙이나, IP수신이 안되는 문제가 발생을 합니다. IGMP지원하다고 해서 10대 이상 구매를 했는데 스위치 동작이 이상합니다. 조치 방법이 있는지 답변 부탁드립니다.