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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a6004ns-m
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 무선 기기가 해당 공유기를 통한 와이파이 이용이 정상 가능하다면 당사 제품의 문제로 보긴 어렵습니다. 이 경우 채널 크기를 20MHz로 수동 조절하거나 무선 모드를 N only, G only, B only로 각각 변경해서 비교가 필요해 보입니다. 혹은 휴대폰 핫스팟과 미리 연결 후 당사 공유기의 무선 설정을 휴대폰 핫스팟과 동일한 SSID와 암호로 변경해서 이용이 가능한지도 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래 문의 드렸는데 비번 없이도 해보고 암호화도 바꿔 봤는데 안되네요. sonoff s26 모델이고요. 휴대폰 핫스팟으로 접속하면 잘 작동합니다.


[2018-11-29 14:07:58]
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