안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 서비스 과정에서 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 담당자를 통해 서비스 현황 확인 후 등록된 번호로 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A9004M AS교체건 이게 뭔가요? 도대체가 번호:162984 . 제목:A9004M 제품이 인터넷이 안됩니다. [2018-10-01 14:33:40] 번호:162985. 제목:A9004M 제품 무선 모듈 설정불가. [2018-11-15 12:06:26] ----- 상위 문의건으로 택배발송으로 AS를 받았는데, A9004M 같은 상위모델은 중국으로 AS받아야 하는데 기간이 많이 걸리니 판매품은 아니지만 새제품을 보낸박스를 사용해서 발송해주겠다 해서 받았는데... ( 생각해보니 이게 말이 되는 AS정책인가요? 정식제품을 제값주고 샀는데, 판매 안되는 새제품을?) 판매품은 아니지만 새제품이라고 해서 받긴했는데, - 원래발송했던 제품의 상단 흠 5개를 똑같은 위치에 똑같이 흠집을 만들고 - 뒷면에 흠집도 그대로 흠집을 만들고 한개더 흠집을 추가로 만들고 - 시리얼번호가 붙어져있느부분을 때고, 공유기에서는 만들지도 못하는 특정부분을 한참 닦은듯한 상태를 재현해서 이걸 판매는 안되지만 새제품이다 라고 해서 발송했다? AS인증서도 없고, 시리얼번호도 뜯어 버리고, 흠집도 더 많아지고, 특정부분을 한참닦은 듯한제품을. 제값 내고 iptime의 상위제품A9004M을 구매했는데, 구매한지 4달도 못채워서 as을 받았는데 상품이 되지 않는 새제품?을 주지만 겉상태가 더 안좋으며, 시리얼번호가 없는 새제품이라고 주면 평생써란건가요? 제품이 되지않아 중고로 판매도 불가하게 만들어 보내주면 어떡합니까? 시리얼 붙어 있는 정상제품을 재교환 해주세요. https://goodluckx.blog.me/memo/221408424478 https://goodluckx.blog.me/memo/221408424478