안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 정격 어댑터(은색 라벨지에 모델명이 적혀있음)를 사용중이신 것이 맞다면 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요할 수 있으며 HDD를 제거한 나스 본체와 어댑터를 함께 포장해서 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 앱을 통해 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


전원버튼을 눌러도 전원이 안켜지고 전원버튼 눌러도 전원이 안꺼지는 증상이 발생합니다. 아답터에는 녹색불 들어와있구요 본체 뒷면 전원꽃는곳 툭툭 건들면 되는거 같기도 하고 아닌거 같기도 하고 어디가 고장인지 전혀 감이 안잡히네요 ㅠㅠ 전원이 켜지면 나스는 잘 돌아는 갑니다. 산지 한달도 안됐는데...이제 2주 됐을려나 ㅠㅠ