안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 먼저 제품 이용시 정격 어댑터를 사용중인지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A3004ns-M이라고 기재되어 있으며 다른 모델명이 기재되어 있거나 라벨지가 없는 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 상태를 비교해 주셔야 합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있는 경우 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


구매하고 설치해서 일주일 정도 사용했는데 어느순간 와이파이 채널이 두개 다 (2.4, 5) 뜨지 않길래 설정에 들어가보니까 무선 스케줄러에 의해 중단됨이 뜨더라구요 그런데 스케줄러 설정을 만진적도 없고 적용되어 있는 항목도 없는데 안되더라구요 가이드에 있는거 처럼 공장 초기화도 2 ~ 3번해서 다시 설치를 해봐도 똑같습니다 어떻게 해결해야 하나요?