안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의하신 UH305는 사용자가 추가의 드라이버의 설치를 필요로 하지 않기 때문에 연결시 지속적으로 인식이 되어야 합니다. 다만 문제의 내용으로는 UH305의 불량여부가 명확하지 않음으로 다른 컴퓨터의 USB단자를 통해 최종적으로 한번더 확인을 부탁드리며, 다른 장치에서도 2.0/3.0 구분없이 장애가 발생된다면 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이번에 UH305을 사용하다가 이상현상이 있어서 질문 드립니다. USB3.0으로 동작하는 장치가 있는데, PC USB단자에 물리면 정상동작을 합니다. 근데 UH305를 거쳐 물리면 동작 중 끊김 현상이 발생합니다. 이전에 갖고있던 UH308로 해도 마찬가지네요. 첨부파일에 간단하게 테스트한 자료 올립니다. 확인부탁드리며, 회신 부탁드립니다. 감사합니다.