안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 공유기에 케이블 연결시 램프가 들어오지 않는 경우 짧은 LAN케이블을 하나 이용하여 양쪽모두 공유기에 연결하여 램프가 동작하는지 확인해보실 필요가 있습니다. 여러개의 LAN케이블이 있다면 비교를 통해 케이블 불량 여부 확인이 가능하며 특정 케이블만 문제가 있는지 확인 후 모든 케이블이 동일하게 불이 들어오지 않는 현상이 나타나는 경우 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


그 전까지 공유기에 유선연결해서 잘 사용해왔는데 어느 순간부터 연결이 안됩니다 초기화를 해봐도 안되네요 유선 연결을 하면 그쪽 포트에 불이 깜빡여야되는데 아예 불이 안들어옵니다 와이파이는 문제없이 잘터집니다. 혹시 랜선에 이상이 있나해서 공유기 없이 그대로 컴퓨터에 랜선 꽂으니 잘됩니다 펌웨어 업데이트도 이번에 했습니다 공유기의 문제같은데 어떻게 해야될까요?