안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 AS는 증상을 메모하여 택배로 발송하여주시면 점검 후 연락을 드립니다. 남겨주신 내용이라면 공유기의 인터넷 연결 설정 문제로 공유기가 인터넷 장비와의 통신에 실패해서 나타나는 증상입니다. 입고전 설정 변경이 가능하시다면 장애 발생시 노트북이나 데스크탑을 공유기와 연결하시고 당사에서 제공하는 설치 도우미를 이용하여 공유기의 인터넷 연결 설정을 다시한번 진행하신뒤 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A2004R 제품을 쓰고있는데요. 단말에서 와이파이에는 접속이 되는데 인터넷이 되질 않습니다. 아이폰,아이패드,갤탭,노트북 모두 안됨.. 그 상태에서 공유기 재시작을 하면 다시 인터넷이 되구요. iptime 설정에서 매일 자동 재시작을 해놨는데도 하루에 한두번씩은 꼭 직접 들어가서 재시작을 눌러줘야 되네요. 보증기간은 19년 3월로 나오던데 보정동으로 택배 보내면 되나요? AS 접수하는 방법이 따로 있는건가요? 혹시 방문 접수 하면 바로 수리 가능한지요?