안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이전답글에 안내해드린 방법으로도 문제해결이 안된다면 A3000UA제품의 불량이 의심되며,
이러한 경우 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검 및 교환을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다.
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- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
먼저 문의에 답변해주신대로 드라이버 업데이트와 고급탭에서 설정변경을 하였으나 처음에 조금 빨라진 느낌은 받았지만 여전히 접속상태가 안 좋았고 끊김현상이 심했습니다. 게임 접속시에도 서버와의 연결이 끊어졌다는 메세지가 오히려 더 많이 생깁니다.
또 업데이트 후 파란색 LED불이 전혀 안들어 안 들어오는 현상도 생깁니다. 몇번을 드라이버 제거 후 다시 설치해도 같은 현상입니다. 그리고 USB2.0 포트에서는 원래 작동하기 힘든건가요. 혹시나 해서 USB2.0 포트로 테스트 해 보았는데 인터넷 연결이 잠시 연결 후 완전 끊겼다가 다시 잠깐 접속 됐다가를 반복합니다. 빠른 해결방안을 부탁드립니다.